物以类聚，人以群分，早在战国时代便有了‘群’这个说法，而‘三个臭皮匠 顶个诸葛亮’这个谚语则表明了‘群’的力量所在。随着互联网的发展，消费理念也紧随着变换，把顾客看成是单纯的产品或服务的接受者、受惠者已经落伍，很多时候，顾客参与型营销往往能更好的提高消费者购买兴趣。

       社群营销就是把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的过程，

       究竟怎么才能做好社群营销呢？首先，我们必须要弄清楚几个问题：

       1.目标用户在哪？

       2.用户需求是什么？

       3.如何满足用户需求？

       在引流之前我们就需要想好怎么去解答这些问题，只有最终呈现出来的产品或服务是超出预期的，才能打动消费者。其次，社群作为一种个性化、小而美的营销，社群形态又有哪些？而每一种类型的社群又有什么相同点和不同点呢。

       1.兴趣型社群

       兴趣型社群形成的关键是‘同好’，由各种各样的兴趣小组形成的，这类社群建立的基础是社群成员之间有着共同的兴趣点，彼此之间可以互动交流，所以成员之间的情感联系度会高一点。

       2.产品型社群

       通过产品来承载趣味和情感来连接用户，经由互联网聚集起一部分认同企业理念、热爱产品的忠实用户，建立一个以产品为核心的社群。

产品型社群有几个重要的思维特征：中间利润为零，利润递延；功能成为必需，情感成为刚需；个人异端化，组织社群化。

       3.服务分享型社群

       这类社群建立一般都有一个特定的目的，例如有的社群是以学习为目的，譬如英语学习、行业交流、培训营销等，服务分享型社群目的在于提供知识和服务，帮助社群成员解决共同的目标问题。

       但不管是哪种类型的社群都需要有内容去持续进行填充，以此提高用户的黏性和忠诚度。不过，社群规模会是一个很大的制约因素，如果社群人数过少，是很难发挥社群引流传播的效果的。所以，社群还需要通过不断的活动输出来吸引用户加入，只有拥有用户基础，社群才能更好的发挥作用，在这个过程中，我们需要注意的是：

       1.活动尽量要带有邀请有奖的环节，让群成员易分享，实现用户的裂变；

       想要做好社群营销，方法还有很多，我们能做的就是从用户需求出发，精心完善好每一个环节。

       2.活动策划要针对社群用户的需求和属性进行分析，活动要尽量满足用户的需求；

       3.活动的营销卖点要有一定的力度，要能打动用户，让用户无法拒绝；